A comunicação nos novos tempos

Quando se faz uma pós-graduação, creio eu que em qualquer situação, o que mais chama a atenção é a diversidade de assuntos e como cada um deles pode abrir sua mente para novos pensamentos e um novo jeito de enxergar o mundo.

Apesar de meus colegas e eu enfrentarmos alguns problemas, já diagnosticados como crônicos, no sistema de feedback de nossa pós, o que mais me chamou atenção nesses quase 18 meses é como as pequenas coisas tomaram uma importância grande para mim. Isso reforça o que eu disse no primeiro parágrafo deste texto.

Mais ainda: o que você lerá logo a seguir é um produto, pode ser um pouco fraco porque eu não tenho conhecimento suficiente sobre o assunto, fruto desta nova "mania" de refletir sobre tudo o que acontece ao meu redor e que para mim tem uma significação. Daqui a pouco, seus olhos passearão por mais um trabalho, desta vez para o módulo "Novas tecnologias da informação".

O professor, Francisco Belda, é um jovem estudioso deste assunto que, entre outras coisas além de tocar cavaquinho, é jornalista (escreve em cinco jornais da região de Campinas e Ribeirão Preto), engenheiro e um dos responsáveis por um projeto para escolas públicas que integra os alunos de uma mesma escola: um ambiente virtual em que alunos e professores podem compartilhar atividades e outros conteúdos educativos. Chama-se Conecta Mundo.

Vamos ao texto que tenta discutir o papel das novas tecnologias no Jornalismo. Ainda não recebi a nota do professor, mas quero receber a sua. Portanto, sinta-se à vontade para comentar e discutir:

A comunicação nos novos tempos

A evolução da comunicação humana tem gerado um volume cada vez maior de informações e de meios em que os homens têm a possibilidade de passar adiante aquilo que viu, ouviu, leu e sentiu.

Desde os pictogramas até a invenção da imprensa por Gutenberg, a sociedade tem registrado todo o conhecimento adquirido na história e os aprendizados sobre a vivência com os demais e o planeta. É por causa desta evolução na maneira de se comunicar que temos à nossa disposição um rico acervo.

Mas como este acervo tem sido usado e propagado à medida que a tecnologia da informação evolui? Desde que a internet entrou nas casas e na vida das pessoas, a capacidade de armazenamento e transmissão de dados vem aumentando, abrindo assim espaço para que a interação cresça de forma mais rápida do que se imaginava.

Porém, quais os efeitos que isso pode trazer para a sociedade? Afinal, pessoas mais informadas são conscientes de seus direitos e deveres. Desta forma, agem com mais facilidade e abrangência, se organizando em grupos para reivindicar, cobrar e exigir melhores condições sociais. Isso acontece, porque o acesso aos meios digitais tem crescido (é mais fácil estar conectado o dia inteiro hoje do que há cinco anos) e mudado a função de cada um: de passivos receptores a ativos emissores/autores da informação.

Se pensado pelo lado da informação, como é que fica a qualidade? Afinal, a sociedade, em seus mais diferentes níveis, começa a se sentir mais livre e independente para falar o que pensa. Encontram nos blogs, por exemplo, um espaço democrático e livre para expor suas ideias e ainda ter a chance de ser reconhecido. Cria-se, portanto, uma realidade paralela.

Neste cenário, como os profissionais de comunicação devem agir? Como usar inteligentemente as ferramentas que a cada dia se transformam e se convergem?

Tudo isso é uma questão que deve ser tratada com cuidado, porque ao mesmo tempo em que a participação e inserção das pessoas ao mundo digital cresce, os estudos e a legislação a este respeito ainda engatinham em alguns países como o Brasil.

Quando a questão levantada acima é voltada para o Jornalismo, alguns aspectos importantes devem ser tomados como base: com certeza, a convergência traz ao dia-a-dia dos veículos jornalísticos várias oportunidades de interação e diversas maneiras de melhor informar o leitor (lembrando que o perfil desse leitor tem mudado. Aliás, tempo é o que ele não quer perder. Objetividade e a essência das notícias é o que deve aparecer na tela do tablet, celular, andróide, notebook, netbook, etc, enquanto o leitor está no avião, no metrô, parado no trânsito, no restaurante, em casa, dentro do elevador, esperando a reunião começar... enfim... as possibilidades de se comunicar e receber informação precisam seguir esta nova característica da sociedade) e de inseri-lo no processo de produção da notícia (evidente que ainda não se conquistou plenamente a possibilidade dos leitores serem mais do que informados. Existem alguns mecanismos de participação, mas a imersão do internauta ainda é pouco aplicada).

Mas também pode fazer, como faz, alguns veículos errar ao utilizar fontes alternativas ou mesmo publicar alguma notícia sem conferir o que é dito. Tais deslizes são justificados por uma das premissas da profissão: o furo de reportagem, “sangue” que ferve nas veias de qualquer jornalista. Por detrás destes erros está o imediatismo.

Lidar com a busca pela credibilidade e um novo horizonte, já real, em que todos os veículos estão procurando novas alternativas de prender o leitor em seu site é o novo desafio (em que também se soma a vontade de conquistar novos internautas vindos da concorrência).

O meio jornalístico, que está conhecendo as novas possibilidades de produzir e transmitir informação precisa entender que o sucesso na internet não está ligado apenas à transferência de conteúdo do impresso, dos telejornais ou das rádios. Faz-se necessário criar um novo modelo de negócio, porque o público presente na internet relaciona-se com a informação de outra maneira: a liberdade da internet, somada à mobilidade dos aparelhos conectados, dá margem ao poder de decisão. Quem lê quer compartilhar, opinar, ajudar a construir aquela história: ser co-autor da realidade (só desta forma é que os novos consumidores da informação sentirão que a realidade está vinculada a este universo paralelo da internet cada vez mais ativo).

Tal tarefa pode ser comparada com a migração do rádio para a televisão: foi um processo dolorido, confuso, complicado. Muitos estudos, tentativas e erros aconteceram. Mas no final, as duas mídias conseguiram um meio termo. É este ponto de congruência que os veículos tradicionais devem encontrar para melhorar o desempenho e relação com seus consumidores. Nada irá se extinguir (a internet não acabará com os livros, com o rádio ou a televisão, mas fará com que todas as mídias repensem se seus espaços são apenas seus ou se a convergência entre elas têm transformado o ato de comunicar numa verdadeira operação estratégica).